Vad krävs det för dator för att använda programmet ?

* En dator med Pentium-processor. * Operativsystemet Windows 98 eller senare. Windows XP är att föredra för den avancerade versionen * En ansluten skrivare. (Inget krav men rekommenderas för att kunna utnyttja programmet till fullo) * Datorn måste också vara utrustad med CD-läsare för att programmet skall kunna installeras.

Hur stor datorvana krävs för att använda programmet ?

* Det behövs väldigt lite datorvana. Kan du sätta i gång en dator och starta programmet så räcker det.

Kan man använda programmet på vanliga "bondauktioner" eller om man går runt i auktionslokalen ?

* Ja. Det kräver att man har en bärbar dator. Skrivaren kan man koppla till efter auktionen för att göra alla utskrifter.

Vilken hjälp kan jag räkna med om något "strular" ?

* I priset för den avancerade versionen ingår installation och igångsättning (1 dag). Dessutom ingår 3 månaders serviceavtal vilket innebär fri telefonsupport för båda versionerna.

Kan jag använda mitt gamla kundregister ?

* I priset ingår överföring av befintligt kundregister som finns lagrat i en databas som kan exportera data t.ex. Excel eller Access.

Vad händer om datorn "kraschar" under auktionen ?

* Alla data sparas direkt vid registreringen i aktuell databas. Varje gång programmet avslutas säkerhetskopieras all information. Under auktionen loggas dessutom varje utrop i en logfil. Kraschar datorn behöver man bara starta om datorn och fortsätta där man var.

Måste auktionsföremålen registreras i förväg före auktionen ?

* Nej. Man kan välja om man vill registrera alla auktionsföremålen före auktionen, en del av föremålen före auktionen och en del under auktionen eller alla föremålen under auktionen.

Kan man registrera anbud även om man inte har föremålen registrerade i förväg ?

* Ja. De auktionsfirmor som arbetar på det sättet tar emot anbud och registrerar och numrerar upp de aktuella objekten och registrerar därefter anbuden.

Måste man ha ett "kundnummersystem" för köpare som handlar på kredit ?

* Nej. En person som handlar på kredit kan registreras med namn direkt vid köp under auktionen.

Kan man ge "specialprovison" för bättre objekt ?

* Ja. Alla avgifter och provisioner är individuella för varje objekt varför i princip olika villkor kan gälla för alla objekt.

Kan man koppla ihop flera datorer som använder programmet samtidigt ?

* Ja. Programmet är utformat för att användas i nätverk. Auktionsskrivaren kan ha en dator där auktionsförsäljningen registreras, samtidigt som kundtjänst från en annan dator kan registrera t.ex. anbud och kundnummer eller ta betalt och skriva ut kvitton.

Finns det någon möjlighet att ändra programmet efter egna önskemål ?

* Ja. Programmet är utformat så att man ska kunna lägga till olika funktioner och kan därför enkelt anpassas efter individuella önskemål. Alla önskemål och förslag uppskattas eftersom det utvecklar programmet och i förlängningen gör att Ert arbete blir enklare och effektivare.