Föreställ dig intensivt att du nu tar ett stort bett i en citron, -känn efter och registrera vad som händer i kroppen Vi kommer tillbaka till din reaktion...

SÄLJFRAMGÅNG GENOM INTEGRERAD MENTAL TRÄNING

ett utvecklingsprogram för Dig som arbetar med kundkontakter

Klimatet för medarbetare inom sälj- och serviceyrken blir allt tuffare. Mål och kvoter höjs, tiden tycks minska i takt med de ökade kraven. En av anledningarna till denna ökning är att allt fler företag arbetar med målinriktade projektgrupper med snabbare förändringar. Vi måste prestera mer och bättre för att överleva i marknaden. För få gör för mycket. Dåliga samveten ökar i takt med känslan av otillräcklighet etc. Stressen tar över och huvudvärk, stela axlar, halsbränna, magkatarr, tryck över bröstet, illamående, trött i kroppen, spända käkar, svettningar och sömnsvårigheter är vanliga kroppsreaktioner på stress. Beteenden som konsekvenser av denna stress är ofta; nervositet, försvarsattityder, aggressivitet, flackande blick, häftiga rörelser, pratar fort och otydligt, icke kontaktbar. Dessa beteenden kan tolkas av andra som att vi är osäkra och mindre behagliga att ha och göra med. När vi upptäcker detta, i våra kontakter med kunder eller andra, så ökar stressen och vi är en ond cirkel i form av en uppfyllande profetia. Denna osäkerhetskänsla medför ett sämre självförtroende och vi sitter fast i ett mönster som vi med egen kraft har svårt att bryta. För en medarbetare inom service- och säljyrket kan ett dåligt självförtroende vara avgörande för att en god kundrelation skall brytas.

Läs mer>>>