UNDER UPPBYGGNAD
Innehåll
Konflikthantering
Många kan inte säga vad konflikter beror på. De hamnar då i ett kaostillstånd. Personer som kan tolka och förstå vad som händer har större möjligheter att göra något konstruktivt av situationen. De som förstår varför konflikter uppstår får det inte lika jobbigt. De tänker inte automatiskt: "Det är jag som har gjort fel" eller "Han är för jäklig". De tänker att andra handlar utifrån sin syn på vad som är rätt och fel och sina omständigheter. Personer som ställer frågor om sig själva och andra upplever mindre personlig antagonism. Den som frågar sig varför den andre gör som han gör har större chans att få till ett konstruktivt samtal. Men det är inte säkert att de som förstår har en lösning på konflikten.
Många som upplever konflikter på arbetsplatsen slutar för att de inte orkar vara kvar. En del känner sig mobbade och tvingats sjukskriva sig. Men, de som förstår vad som händer blir inte offer. De kan sluta ett arbete utan att känna att de har förlorat.
Dessvärre är det vanligt att inte frågar sig varför konflikter uppstår. Istället görs föreställningar om andra . De tänker att t ex kollegorna har orubbliga egenskaper, de tolkar och sätter etiketter: "Han är egoistisk! Det är därför han skräpar ner". Man låser sig, lär sig tycka illa om personen och vill inte befatta sig med honom eller henne.
Konflikter kan uppstå på många olika sätt. Konflikter handlar dock sällan om enstaka frågor i sig, inte heller enskilda mål. Relationsproblem och oklarheter om vad som förväntas är vanligare orsaker till konflikter. Att inte bli bekräftad; säga sin mening upplever många som särskilt jobbigt. Många konflikter har sin utgångspunkt från ett beroendeförhållande till den andra.